在快手小店查看退货率的方法如下：
1. 登录快手小店后台，进入「数据中心」。
2. 选择「生意通」查看相关数据。
3. 退货率的计算方法为：近30天退款成功的退货退款数量 / 近30天发货的订单量。
4. 若要查看品质退款情况，可在「服务」>「售后数据」中查看「商家品质指标」和「商品类目品质指标」。
5. 选择相应的时间范围，如「日/周/月」，以查看特定时间段内的退货数据。
以上步骤可以帮助您了解自己的退货率情况。
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